¿Sabías que la salud mental impacta en la productividad del mundo empresarial ? Especialista lo explica
Enmarcada en el Segundo Foro Empresarial y de Negocios, se llevó a cabo la conferencia “Salud Mental y Bienestar en la Empresa: Estrategias para un clima laboral positivo”, impartida por el doctor Víctor Serrano García, quien habló de aquellas políticas objetivadas en promover entornos laborales saludables y emocionalmente equilibrados.
La finalidad de la ponencia fue proporcionar a la comunidad de las licenciaturas en Contaduría y Administración, principalmente, algunas herramientas estratégicas para fomentar el correcto desarrollo humano dentro de las organizaciones. Para comenzar, el ponente cuestionó a los asistentes sobre cómo se sentían actualmente en su entorno laboral.
De los 105 participantes, más del 50% indicó sentirse “en alerta o bajo presión”, reflejando un alto nivel de estrés asociado tanto a factores laborales como personales.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el bienestar laboral implica un estado de plenitud física, mental y social que va más allá de la ausencia de enfermedad.
Frente a esta situación, informó que las empresas que priorizan la salud mental obtienen ventajas competitivas sostenibles, pues reducen la rotación, aumentan la productividad y fortalecen la innovación, ya que capacitar a un nuevo empleado tiene costos elevados.
Igualmente, el doctor Serrano indicó que la depresión y los trastornos de ansiedad cuestan a la economía global cerca de 1 billón de dólares anuales en pérdida de productividad, según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), por lo que enfatizó que el estrés crónico y el burnout (consecuencia del estrés sostenido a lo largo del tiempo) se manifiestan en tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, afectando de manera directa la eficiencia organizacional y generando distintas consecuencias.
Por ejemplo, el presentismo (asistir al trabajo sin capacidad de concentración) y la rotación silenciosa (desconexión emocional y mínima implicación laboral). En consecuencia, propuso estrategias centradas en la comunicación efectiva, la gestión de conflictos y la escucha activa, elementos que fortalecen los equipos de trabajo.
El especialista también mencionó los modelos de liderazgo consciente, servidor y auténtico, los cuales están orientados en crear empatía y bienestar colectivo. De este modo, recalcó la relevancia de implementar políticas de desconexión digital, evitando el envío de correos o mensajes fuera del horario laboral, y promoviendo la flexibilidad horaria y el teletrabajo, medidas que contribuyen a la conciliación entre la vida personal y profesional.
Para concluir, el doctor Víctor Serrano presentó un plan personalizado para las empresas, basado en cuatro etapas: diagnosticar, comunicar, actuar y ajustar, el cual incluye la aplicación de encuestas sobre el clima laboral, la creación de grupos de trabajo interdisciplinarios y la incorporación de indicadores de bienestar en el desempeño.
Claudia Ivonne Mendoza Cortés